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Lovelock, Christopher H.,

Administracion de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Christopher Lovelock ... [y otros.] ; traduccion Miguel Angel Sanchez Carrion, Pilar Mascaro Sacristan ; colaboracion tecnica Angel Apunte Aguirre - 741 páginas

Traducción de: Services Marketing

ISBN: 970-26-0388-9

Subjects--Topical Terms:
Profesiones--Mercadotecnia
Industrias de servicios--Mercadotecnia

LC Class. No.: HF5415.122 / L6818 2004