TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher H.
TI  - Administracion de servicios: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos 
SN  - 970-26-0388-9
AV  - HF5415.122 L6818 2004
PY  - 2004///
CY  - México
PB  - Pearson Educación
KW  - Profesiones
KW  - Mercadotecnia
KW  - Industrias de servicios
N1  - Traducción de: Services Marketing
ER  -