Gutiérrez Pulido, Humberto, Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido - 2a ed. - xvii, 420 páginas : ilustraciones ISBN: 970-10-4877-6 Subjects--Topical Terms: Administración de calidad totalProductividad laboral LC Class. No.: HD62.15 / G88 2005