TY - BOOK TI - Gestión de la calidad: directrices para la formación del personal = Quality management : guidelines for training T2 - Proyecto de norma mexicana AV - HF5549.5T7 G467 PY - 2003/// CY - México PB - Instituto Mexicano de Normalización y Certificación KW - Empleados KW - Capacitación de KW - Administración KW - Evaluación KW - Control de calidad N1 - ISO10015:1999, NMX-CC-10015-IMNC-2002 ER -