TY  - BOOK
AU  - Crosby,Philip B.
AU  - García Mendoza,Alberto
AU  - Crosby,Philip B.
TI  - Calidad sin lagrimas: El arte de administrar sin problemas 
SN  - 968-26-1114-8
AV  - TS156.6 C7618 1992
PY  - 1992///
CY  - México
PB  - Cecsa
KW  - Garantía de calidad
ER  -