Creating value for customers : Designing and implementing a total corporate strategy / William a. band
Tipo de material: TextoEditor: New York : J. Wiley, c1991Descripción: 340 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 0471525936Tema(s): Servicios al cliente | Satisfacción del consumidor | Garantía de calidadClasificación LoC:HF5415.5 | B35Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros | Facultad de Química (Anexo), Metalurgia Libros | General | HF5415.5 B35 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 52836 |
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